Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams suchen wir einen engagierte ICT Supporter (m/w/d), der sowohl durch sein Fachwissen als auch durch seine kommunikative Art glänzt. In dieser Schlüsselrolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Ihre Kolleginnen und Kollegen und tragen entscheidend zur Effizienz unserer IT-Systeme bei. Wenn Sie in einem spannenden Umfeld arbeiten möchten, in dem Ihre Fähigkeiten geschätzt und gefördert werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung eines kompetenten, freundlichen und kundenorientierten 1st-Level-Supports (Annahme, Erfassung, Klassifizierung, Triage, Analyse, Lösung und Dokumentation) für unsere internen Kunden per Ticketsystem, Telefon und E-Mail
- Unterstützung vor Ort und Remote-Support im Rahmen der SLA's
- Fachliche Verantwortung für alle IT-Services im 1st-Level --> Unterhalt und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur
- Treffen von technischen Abklärungen mit Hardware- und Software-Lieferanten
- Mitarbeit oder Leitung von IT-Projekten
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine gleichwertige Qualifikation
- Fundierte Fachkenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur und Netzwerke
- Praxiserfahrung im 1st-Level-Support und im direkten Anwenderkontakt
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift); Französischkenntnisse von Vorteil
- Hohe Serviceorientierung sowie Flexibilität im Umgang mit unterschiedlichen Anforderungen
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein sowie eine sorgfältige, unternehmerisch denkende Arbeitsweise
Was wir bieten
- Mit Ihrem Job leisten Sie einen aktiven Beitrag zum Umweltschutz und zur Schonung von Ressourcen
- Viel Freiheit, Selbständigkeit und Verantwortung bei Ihren Aufgaben
- Stabilität und ein sicherer Arbeitsplatz
- Flache Hierarchien und unkomplizierte Entscheidungsprozesse
- Familiäre Unternehmenskultur: Bei uns ist man nicht bloss eine Nummer
- mind. 25 Tage Ferien / 30 Tage bereits ab dem 11. Dienstjahr oder ab 50. Altersjahr
- Thommen Academy (interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für unsere Mitarbeitenden)
- Gute Sozialleistungen (überdurchschnittliche Lohnfortzahlung bei Unfall und Krankheit, Pensionskasse ohne Verlustrisiko)
Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen ausschliesslich über unser Onlineportal entgegengenommen werden. Bewerbungen per E-Mail oder Post können leider nicht berücksichtigt werden. Des Weiteren möchten wir anmerken, dass wir keine Bewerbungen von Personaldienstleistern berücksichtigen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Katja Hurter beantwortet Ihre Fragen rund um die Bewerbung.
Katja Hurter
HR Business Partner
061 815 22 41
HR Business Partner
061 815 22 41
Die gute Entscheidung: Arbeiten bei der Thommen Group
Die Thommen Group ist eines der führenden europäischen Recyclingunternehmen mit Wurzeln in der Schweiz. Mit unseren drei starken Marken Thommen, Metallum und Immark bieten wir für Industrie, Gewerbe und Kommunen Recycling-Komplettlösungen. Mit 25 Standorten in fünf Ländern ist die Thommen Group weltweit vernetzt und ein wichtiges Bindeglied im Wirtschaftskreislauf. Als Produzent von hochwertigen Recyclingrohstoffen schaffen und schonen wir Ressourcen. thommengroup.com/karriere
Bewerbung und weitere Stellen auf
thommengroup.com/karriere
